Impact de Google Lens sur le commerce de détail

Introduction

Google Lens est une application de reconnaissance visuelle développée par Google, qui utilise l’intelligence artificielle et la réalité augmentée pour fournir des informations utiles sur les objets qui nous entourent. Depuis son lancement en 2017, cette fonctionnalité a eu un impact significatif sur divers secteurs, notamment le commerce de détail. Dans cet article, nous explorerons comment Google Lens a révolutionné le commerce de détail et a ouvert de nouvelles opportunités pour les entreprises.

Amélioration de l’expérience d’achat en magasin

Google Lens a radicalement amélioré l’expérience d’achat en magasin, en permettant aux consommateurs d’obtenir plus d’informations sur les produits qui les intéressent. Lorsqu’un consommateur utilise Google Lens pour scanner un produit, il peut rapidement accéder à des informations détaillées telles que le prix, les avis des clients, les options d’achat en ligne, et même des recommandations similaires. Cela permet aux consommateurs de prendre des décisions d’achat plus éclairées et d’économiser du temps en évitant de chercher des informations manuellement.

De plus, Google Lens permet également aux consommateurs de visualiser les produits dans leur espace réel avant de les acheter. Cette fonctionnalité de réalité augmentée permet aux utilisateurs de voir à quoi ressemblerait un meuble dans leur salon, ou comment un vêtement leur irait, en utilisant simplement leur appareil photo. Cela réduit le risque d’acheter un produit qui ne convient pas, ce qui entraîne un nombre de retours moins élevé pour les entreprises de commerce de détail.

Augmentation du trafic en ligne pour les commerces de proximité

Avec l’avènement de la technologie et du commerce en ligne, de nombreux commerces de proximité ont été confrontés à des difficultés, car les consommateurs préfèrent souvent acheter en ligne pour profiter de la commodité et des offres attractives. Cependant, Google Lens a permis aux commerces de proximité de concurrencer les géants du commerce en ligne.

En utilisant Google Lens, les commerces de proximité peuvent rendre leurs produits accessibles en ligne. Lorsqu’un consommateur utilise Google Lens pour scanner un produit en magasin, il peut voir si le produit est également disponible en ligne chez ce commerçant ou chez d’autres boutiques locales. Cela signifie que le commerce de proximité peut attirer des clients qui préfèrent acheter en ligne tout en bénéficiant des avantages de proximité tels que l’assistance en personne et les retours faciles en magasin.

De plus, Google Lens permet également aux commerces de proximité de se démarquer en améliorant leur visibilité en ligne. Les commerçants peuvent optimiser leurs fiches Google My Business avec des images de haute qualité et des informations détaillées sur leurs produits. Lorsqu’un consommateur utilise Google Lens pour rechercher un produit spécifique, les commerces de proximité qui ont optimisé leur présence en ligne auront plus de chances d’apparaître dans les résultats de recherche. Cela augmente la visibilité et les chances de ventes pour les commerces de proximité, qui peuvent ainsi rivaliser avec les grands acteurs du commerce en ligne.

Facilitation des achats en ligne

Outre son impact sur les achats en magasin, Google Lens facilite également les achats en ligne. En utilisant Google Lens, les consommateurs peuvent scanner des codes-barres ou des codes QR et obtenir rapidement des informations sur les produits, y compris les prix et les avis des clients. Cela permet aux consommateurs de comparer facilement les prix entre différents détaillants en ligne, de prendre des décisions d’achat plus éclairées et de trouver les meilleures offres.

De plus, Google Lens peut également être utilisé lors des achats en ligne pour aider les consommateurs à trouver des produits similaires. Lorsqu’un consommateur utilise Google Lens pour scanner une image d’un produit qu’il aime, il peut obtenir des recommandations de produits similaires disponibles en ligne. Cela permet aux consommateurs de découvrir de nouvelles marques et de trouver des produits alternatives qui répondent à leurs besoins.

Conclusion

En conclusion, Google Lens a eu un impact considérable sur le commerce de détail. Cette application de reconnaissance visuelle a amélioré l’expérience d’achat en magasin, en fournissant aux consommateurs des informations détaillées sur les produits et la possibilité de visualiser les produits dans leur espace réel. De plus, Google Lens a également augmenté le trafic en ligne pour les commerces de proximité, leur permettant de concurrencer les géants du commerce en ligne. Enfin, Google Lens facilite également les achats en ligne, en permettant aux consommateurs de trouver rapidement des informations sur les produits et de découvrir des alternatives. Dans l’ensemble, Google Lens a ouvert de nouvelles opportunités pour les entreprises de commerce de détail, en offrant aux consommateurs des expériences d’achat plus enrichissantes et personnalisées.

Source: fonctionnalités de Google Lens